Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
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Das Produkt befindet sich im Originalzustand, mit allen Etiketten und Anhängern.
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Die Verpackung ist unbeschädigt und im ursprünglichen Zustand.
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Der Artikel zeigt keine Gebrauchsspuren.
⚠ Wichtig: Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Artikel verwendet oder beschädigt wurde, ausserhalb unserer Verantwortung.
Rückversand & Sendungsverfolgung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Rückpaket eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) enthält.
Verlorene Rücksendungen ohne Versandnachweis können nicht erstattet werden.
Rücksendungen ohne Tracking erfolgen auf eigenes Risiko.
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Erstattungen werden innerhalb weniger Tage nach Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.
Bestellstornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.
Nach 24 Stunden wird die Bestellung automatisch verarbeitet und kann nicht mehr storniert werden.
Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter:
✉️ info@valdrinzurich.com
Bitte beachten Sie: Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko, und die Versandkosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Grösse erhalten?
Falls Sie den falschen Artikel oder die falsche Grösse erhalten haben, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos den richtigen Artikel zu.
Rückerstattungen
Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Rücksendeformular
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um das Rücksendeformular anzufordern.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es an uns zurück:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.